Optimierte Erreichbarkeit

• Über Anrufbeantworter
• Per Fax und SMS
• Auch außerhalb der Geschäftszeiten

Einsparpotenziale

• Kostensenkung
• Steigerung der Produktivität
• Prozeßoptimierung

Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Kürzere Reaktionszeiten
• Kompetente Beratung
• Verbesserte Erreichbarkeit

Verwaltung im CAESAR

• Single Point of Administration

Universell einsetzbar

• Technologie unabhängig (IP oder ISDN)
• TK-Hersteller unabhängig
• Anbindung an Groupware per SMTP

Modernes Konzept

• Modularer Aufbau, jederzeit erweiterbar
• Skalierbar
• Hochverfügbar

Konsequenter Einsatz und Unterstützung von Standardschnittstellen

• LDAP, ODBC, SOAP

Einfache Inbetriebnahme

• Menügeführtes Installationsprogramm
• msi-Paket zur Verteilung der Client-Erweiterungen (optional)

Einfache Administration

• Intuitive Administrationsoberfläche
• Durchgängiger Einsatz von Wizards zur einfachen Konfiguration
• Sofortige Übernahme von Konfigurationsänderungen

Systemwartung

• Automatische Datenpflege
• Ferndiagnose

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