CASERIS

Changelog und Life Cycle

Product Life Cycle

Wie lang welche CAESAR Version supportet wird, können Sie untenstehend einsehen, dort sind alle relevanten Life Cycle-Daten für CAESAR Produkte veröffentlicht.
Prüfen Sie bitte regelmäßig anhand der Matrix, in welcher Life Cycle-Phase sich die von Ihnen eingesetzte Produktversion befindet und planen Sie gegebenenfalls rechtzeitig eine Migration auf eine neuere Produktversion.

Version CAESAR 2017
End of Sale: offen
End of Maintenance: offen
End of Life: offen

Version CAESAR 2015
End of Sale: 01.04.2017
End of Maintenance: 31.12.2018
End of Life: 31.12.2019

Version CAESAR 2013*
End of Sale: 29.05.2015
End of Maintenance: 31.12.2016
End of Life: 31.12.2017

Version CAESAR 2012
End of Sale: 31.07.2013
End of Maintenance: 31.12.2014
End of Life: 31.12.2015

Version CAESAR 2010
End of Sale: 31.07.2012
End of Maintenance: 31.12.2013
End of Life: 31.12.2014

* CAESAR 2013 war die letzte CAESAR Version mit 32bit-Untertstützung für CAESAR Server-Komponenten. Die nachfolgenden CAESAR Versionen setzen ein 64bit-Betriebssystem (Windows 2008 R2/ Windows 2012/ Windows 2012 R2/ Windows 2016) für CAESAR Server-Komponenten voraus.

Bei den CAESAR Client-Komponenten wurde der Support für Windows-XP zeitgleich mit dem Ende des Microsoft Supports für Windows XP beendet, gleiches gilt für die CAESAR Client-Komponenten im Zusammenspiel mit Windows Vista.

End of Sale
Das „End Of Sale“-Datum legt fest, bis wann eine bestimmte CAESAR Version verkauft wird. Dieses Datum verlängert sich automatisch bis eine neue CAESAR Version zum Verkauf steht.

End Of Maintenance
Das „End Of Maintenance“-Datum legt fest, bis wann für eine bestimmte CAESAR Version Verbesserungen, Optimierungen und Fehlerbeseitigungen vorgenommen werden.

End Of Life
Das „End Of Life“-Datum legt fest, bis wann für eine bestimmte CAESAR Version kritische Fehler und Sicherheitslücken beseitigt werden. Eine Migration auf die aktuelle CAESAR Version sollte vor diesem Datum stattfinden. 

Changelog

Sie sind bereits CAESAR-Nutzer und möchten Ihr System updaten? Dann möchten Sie sicher wissen, was hat sich seit der letzten CAESAR-Version geändert hat.

Welche Highlights und zentralen Änderungen wurden entwickelt? Was ist neu seit dem letzten Patchday? An dieser Stelle finden Sie entsprechende Informationen. Gerne steht Ihnen unser Vertrieb beratend zur Seite.

Beachten Sie hierzu auch unsere Wartungsoptionen.

Highlights der Version CAESAR 2017 Featurepack 2:

  • Data Connect für Skype for Business 
    • CAESAR CTI für SAP Hybris Cloud for Customer

    • CAESAR
    • Anfragememanagement - Neue Funktionen
    • WebRTC Support

Alle Informationen finden Sie in der Broschüre zum Download

Das ist neu mit CAESAR 2017 Featurepack 2

Highlights der Version CAESAR 2017 Feature Pack 1

  • neue Funktionen für timio – die browserbasierte Omnichannel- und Contact-Center-Lösung
  • CAESAR Phone für Salesforce
  • CAESAR in englischer Sprache 
  • CTI und ACD für BITMARCK_21|ng

Alle Informationen finden Sie in der Broschüre zum Download

Das ist neu mit CAESAR 2017

Highlights der Version CAESAR 2017:

  • timio – die browserbasierte Omnichannel- und Contact-Center-Lösung
  • professionelles Anfrage- und E-Mail Management
  • Video- und Voice-Chat über WebRTC
  • CAESAR CTI- und Contact-Center-Integration für Microsoft Skype for Business

Alle Informationen finden Sie in der Broschüre zum Download

Das ist neu mit CAESAR 2017

Highlights der Version CAESAR 2015:

  • Recording-Funktion
  • Outbound-Kampagnen
  • CAESAR Native-Apps

Das ist neu mit CAESAR 2015

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