Liebe CAESAR Kunden, liebe Interessenten

 

wir möchten für Sie erfolgreich sein und das heißt immer auch besser zu sein als Andere. Hierfür gilt es viel zu tun, dies wissen wir und investieren Zeit und Erfahrungen, um jeden Tag ein wenig besser zu werden.

Lesen Sie in unseren 6 Prinzipien warum wir die Verbesserung in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und was hierfür notwendig ist.

 

Das 1. Prinzip: Verbessere ständig!

Die neue CAESAR Version 2010 bietet zahlreiche Neuheiten - u.a. noch mehr innovative Funktionen zur Verbesserung der Erreichbarkeit und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

 

Das 2. Prinzip: Biete echten Nutzen!

Mitarbeitermotivation

Nutzen Sie unsere modernen Kommunikationsmethoden von Ihrem Arbeitsplatz - CAESAR unterstützt Sie durch seine hohe Integration in den jeweiligen Mail Client bei Ihren Telekommunikationsaufgaben. Mittels Präsenzmanagement können die aktuellen Stati Ihrer Mitarbeiter/Kollegen dargestellt werden. caesar erkennt diese und schlägt ensprechende Kommunikationsmedien vor.

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Begrüßen Sie Ihre Kunden mit Namen bei einem Anruf, geben Sie Anrufern die Möglichkeit Sprachnachrichten zu hinterlassen. Erfassen Sie Anrufverläufe in ihrem CRM System oder CAESAR Journal. caesar Unified Messaging macht es möglich.

 

Das 3. Prinzip: Sei kreativ!

Besonders hervorzuheben ist die neue Applikation CAESAR Speech Contact, die eine besonders komfortable sprachgesteuerte Vermittlung von eingehenden Gesprächen, auch außerhalb der offiziellen Geschäftszeiten und ohne manuellen Eingriff, sowohl an Mitarbeiter im Unternehmen als auch an Mitarbeiter, die unterwegs sind, ermöglicht. Somit wird Ihre Erreichbarkeit erheblich verbessert.

 

Das 4. Prinzip: Stärke die Stärken!

Neben innovativen Neuerungen geht es uns ebenfalls um eine schrittweise Optimierung des Vorhandenen. Die neue Version 2010 nutzt daher die schon bewährte CAESAR Technologie, Standard-Schnittstellen, Protokolle und-Formate, sowie die neuesten Entwicklungen im Bereich Spracherkennung.

 

Das 5. Prinzip: Sei konsequent!

CAESAR arbeitet - durch seinen modularen Systemaufbau nach wie vor in jedem Einsatzbereich

  • als hoch integriertes Unified Messaging System,
  • als CTI Applikation mit Präsenzmanagement,
  • als Contact Center Lösung

zur verbesserten Erreichbarkeit ihrer Expertise oder als reiner Faxserver bzw. Sprachspeicher mit autonomen Message-Store

 

Das 6. Prinzip: Sei kompetent!

Wir arbeiten ständig daran besser zu werden - natürlich schauen wir auch auf aktuelle Markttrends. Wie sich unser caesar weiterentwickelt entscheiden wir im Dialog mit Consultants, Partnern und vor allem mit Ihnen - unseren Kunden !

Unsere Mitarbeiter aus Entwicklung, Service und Vertrieb nutzen Ebenen die Chance daran mitzuwirken.

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