Anrufvermittlung mit dem CAESAR Attendant

Ein Unternehmen hat eine zentrale Einwahlnummer. Die Anrufer werden mit einer tageszeitabhängigen Ansage begrüßt und darüber informiert, an welcher Wartefeld-Position sie sich befinden.

Sobald ein freier Mitarbeitern in der Telefonzentrale zur Verfügung steht, wird der Anruf entgegen genommen und vorqualifiziert: Welches Anliegen hat der Anrufer? Welche Abteilung ist zuständig? Mit dem CAESAR Attendant ist der passende Ansprechpartner schnell gefunden, denn die Software ermöglicht es, zum Beispiel nach Name, Abteilung, Funktion, Vertreter oder Standort zu suchen. Innerhalb der Software sieht der Mitarbeiter auch, ob ein Kollege verfügbar ist und wer ggf. stellvertretend anzusprechen ist. Der Anrufer profitiert von einer schnellen und qualifizierten Vermittlung und erreicht seinen Wunschansprechpartner ohne langes Warten oder mehrfaches Weiterleiten.

Branchen

  • Versicherung
  • Automobilindustrie
  • Dienstleistungsbranche
  • Energiewirtschaft
  • Finanz- und Versicherungsdienstleister
  • Grundstücks- und Wohnungswesen
  • Handel
  • Logistikbranche
  • Öffentliche Verwaltung
  • Telekommunikationsbranche
  • Wasser, Abwasser und Entsorgung

Referenzen

Kontakt aufnehmen

Kontakt

Nehmen Sie direkt Kontakt auf und nutzen Sie unser Kontaktformular.

Kontakt

Kontakt

Rückrufservice

Wir rufen Sie gerne zurück wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Rufnummer hinterlassen.

Rückrufservice

Rückrufservice

Chat

Unser Vertriebsteam steht Ihnen auch für den Live-Chat zur Verfügung.

Starten Sie den Chat, wählen Sie Ihr Thema und nehmen Sie direkt Kontakt auf mit einem für Ihr Anliegen passenden Mitarbeiter.  

Mit dem Klick auf den "Chat starten"-Button erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine mitgeteilten Daten gespeichert und zur Bearbeitung meiner Anfrage und Kontaktaufnahme telefonisch oder per E-Mail genutzt werden. Eine Weitergabe meiner Daten an Dritte erfolgt nicht. Meine Einverständniserklärung kann ich jederzeit kostenfrei und ohne jeden Nachteil mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.

Kontakt