Alle Medien in einer Oberfläche mit CAESAR UMS

Ein Versandunternehmen erhält Bestellungen über verschiedene Wege: Per Fax, Webformular und E-Mail. Dank der CAESAR Unified Messaging Lösung laufen all diese Medien im E-Mail-Programm der Mitarbeiter in der Bestellannahme auf. Von dort aus können sie diese in das CRM-Tool übernehmen, Bestätigungen initiieren und die Warenauslieferung anstoßen und die Kunden per SMS über den aktuellen Lieferstatus informieren.

Eingesetzte Produkte

CAESAR UMS

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  • Dienstleistungsbranche
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  • Logistikbranche
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  • Telekommunikationsbranche
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