Referenzbericht: Bürgerservice und maximale Erreichbarkeit bei der Stadtverwaltung Konstanz

Bergpanorama, der See glitzert im Wasser und weiße Segel spannen sich im Wind: Dieses Bild hat man im Kopf, wenn man an Konstanz denkt. Die größte Stadt am Bodensee ist beliebtes Freizeitziel und lebenswerter Wohnort zugleich - nicht zuletzt wegen der gut organisierten Stadtverwaltung. Schon seit 2004 wird dort auf Unified-Communication-Lösung CAESAR gesetzt.

Über 1.000 Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der Bürger. Schon seit 2004 werden sie dabei durch die Unified-Communication-Lösung CAESAR unterstützt.

Inzwischen sind alle Arbeitsplätze in der Kernverwaltung mit der CTI-Lösung ausgestattet, auch der Einsatz des CAESAR Contact Centers führt zu spürbarer Arbeitserleichterung.

Lesen Sie hier den vollständigen Referenzbericht

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