Insights

Success Stories

Unsere Referenzen sind Erfolgsgeschichten, die wir mit unseren Kunden schreiben.

Unsere Kunden, darunter Versicherungen, Banken, Sparkassen, öffentliche Einrichtungen, Behörden, Unternehmen und Dienstleister, zählen auf unsere Produkte. Einige ausgewählte Projekte möchten wir Ihnen in diesem Bereich vorstellen.

Success Stories

Success Story

GISA profitiert von Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit CASERIS

Innerhalb einer Woche ins Homeoffice mit ununterbrochener Servicehotline – das konnte GISA in der Pandemiephase leisten, und zwar für alle 33 Mitarbeiter des Service-Desks. Möglich war das dank der Contact-Center-Lösung CAESAR.

Success Story

CAESAR geht mit Inapa aufs internationale Parkett

Zwei fusionierte Unternehmen arbeiten mit CAESAR als ein Team - über alle Standorte hinweg und mit verschiedenen TK-Anlagen. Lesen Sie in unserem Referenzbericht, warum sich einer der größten Papiergroßhändler Deutschlands für unser Contact Center entschieden hat und wie der europäische Roll-Out geplant ist.

Success Story

Mit rund 33.000 Wohnungen in Friedrichshain, Kreuzberg und Mitte ist die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin Mitte mbH der größte städtische Immobilienanbieter in den Stadtbezirken Mitte und Friedrichshain...

Success Story

Über 1.000 Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der Bürger. Schon seit 2004 werden sie dabei durch die Unified-Communication-Lösung CAESAR unterstützt. Inzwischen sind alle Arbeitsplätze in der Kernverwaltung mit der CTI-Lösung ausgestattet, auch der Einsatz des Contact Centers führt zu spürbarer Arbeitserleichterung.

Success Story

Als eine der fünf größten Betriebskrankenkassen hat die pronova BKK die Zeichen der Zeit erkannt: Sie setzt im Kundenservice auf die innovative und sichere Telekommunikationslösung CAESAR und steigert dadurch die Kundenzufriedenheit.

Success Story

Über 17.000 Arbeitsplätze stattet die BITMARCK als Service-Dienstleister mit CAESAR aus, zudem betreibt das Unternehmen ein Contact Center mit 85 Agenten. Wie genau die Lösung aussieht, erfahren Sie in unserer Success-Story.

Kein passendes Beispiel für Ihre Herausforderung dabei?

Wir beraten Sie gerne persönlich und stellen Ihnen verschiedene Projekte und Anwendungsszenarien vor.

Werden Sie Referenzkunde!

Sie möchten Ihre Succes-Story mit CASERIS hier lesen? Dann sprechen Sie uns an, wir stellen Ihr Projekt gerne unseren Kunden und Interessenten vor!

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:

mobile-communication-grafik

customer advanced service improvement software