Das Contact Center
TIMIO. Contact Center erfüllt die Anforderungen des Microsoft Teams Contact Center Certification Program – unabhängig geprüft, sicherheitsreviewt und offiziell bestätigt.
Die Zertifizierung für Microsoft Teams ist kein Marketing-Claim, sondern ein dokumentierter Nachweis.
Was diese Zertifizierung für Sie bedeutet
TIMIO. Contact Center wurde durch unabhängige Dritte auf Basis der offiziellen Microsoft-Anforderungen getestet, einem Sicherheits- und Compliance-Review durch Microsoft-Auditoren unterzogen und formal im Microsoft Teams Contact Center Certification Program zugelassen.
Geprüfte
Integration
TIMIO. Contact Center funktioniert nachweislich mit Microsoft Teams und erfüllt die technischen Anforderungen des Certification Programs.
Sicherheit und Compliance
Die Lösung hat das Sicherheits- und Compliance-Review von Microsoft erfolgreich abgeschlossen.
Investitions-
sicherheit
Eine jährliche Re-Zertifizierung stellt sicher, dass die Lösung dauerhaft den Microsoft-Anforderungen entspricht.
Verlässlicher
Partner
CASERIS begleitet Sie nicht nur mit Software, sondern mit einer zertifizierten, offiziell anerkannten Lösung.
Für Unternehmen und Partner, die auf Microsoft Teams setzen
Für
Unternehmen
Wenn Microsoft Teams Ihre zentrale Arbeitsumgebung ist, braucht Ihr Kundenservice mehr als Chat und Meetings. Mit TIMIO. Contact Center erweitern Sie Ihre Teams-Infrastruktur um professionelle Contact-Center-Prozesse: strukturiertes Routing, Omnichannel-Kommunikation, KI-gestützte Vorqualifikation und kontrollierte Übergaben an Ihre Mitarbeitenden.
Für
Partner & Systemhäuser
Als Partner oder Systemhaus können Sie Ihren Kunden eine zertifizierte Microsoft-Teams-Integration für den professionellen Kundenservice anbieten.
TIMIO. Contact Center ist offiziell im Microsoft Teams Ecosystem zugelassen – und damit ein verlässlicher Baustein für Ihre Lösungsarchitektur.
Die passenden Lösungen für Ihre Teams-Umgebung
TIMIO. App für Microsoft Teams
Mit TIMIO. App für Microsoft Teams integrieren Sie professionelle Servicefunktionen direkt in Ihre Teams-Oberfläche. Ihre Mitarbeitenden arbeiten dort, wo sie bereits zu Hause sind – ergänzt um Routing, Erreichbarkeit und Serviceprozesse.
TIMIO. Contact Center
TIMIO. Contact Center ist Teil der Customer Experience Platform TIMIO. CX. Telefonie, E-Mail, LiveChat, IVR, Routing und KI-gestützte Prozesse – zentral gesteuert, kanalübergreifend und jetzt offiziell für Microsoft Teams zertifiziert.
TIMIO. 360
Wer auf Microsoft Teams setzt, denkt oft auch in Cloud-Modellen. TIMIO. 360 bringt Contact Center, Collaboration, Voice und KI als cloudbasiertes MultiCaaS-Modell zusammen – für Unternehmen, Provider und Partner, die moderne Servicekommunikation aus einer gemeinsamen Plattformlogik nutzen möchten.
Lernen Sie
unsere für Microsoft Teams zertifizierte Contact Center Lösung kennen.
Wir zeigen Ihnen, wie
TIMIO. Contact Center in Ihre Microsoft-Teams-Umgebung passt und welche Möglichkeiten sich für Ihren Kundendialog ergeben.