TIMIO. App – Das Unified App Ecosystem für moderne Arbeitsplätze
Das Unified App Ecosystem
für digitale Kommunikationsplätze
Zukunftsstarke Web-App-Technologie für moderne Communication & Collaboration. Alle Kommunikations-Streams - alles vereint in einem flexiblen Workspace.
Eine zentrale Web-App für Telefonie, Service & Zusammenarbeit – überall und auf jedem Gerät
TIMIO. App ist der neue einheitliche Workspace für alle, die täglich kommunizieren, Kunden betreuen oder Teams steuern. Die App läuft als moderne Web-App – ohne Installation, ohne Rollouts, ohne IT-Aufwand. Mitarbeitende können sofort arbeiten: im Büro, Zuhause oder unterwegs.
Mit diesem Ansatz schafft TIMIO. App eine verlässliche Grundlage für hybrides Arbeiten. Alle Funktionen stehen unabhängig vom Betriebssystem bereit und aktualisieren sich automatisch. Die Oberfläche ist intuitiv, responsiv und passt sich flexibel jedem Endgerät und jeder Bildschirmgröße an.
Das Unified App Ecosystem umfasst drei spezialisierte Varianten:
Omnichannel Workspace
Der Workspace für Telefonie, Chat, Video, E-Mail-Anfragen im Office und im Contact Center.
Attendant Workspace
Der barrierefreie Web-Vermittlungsplatz
"Tested by Papenmeier"
for Microsoft Teams®
Die zertifizierte, native Contact Center
Integration in Microsoft Teams®
Zukunftssicherheit, weniger IT-Aufwand und ein einheitliches Nutzererlebnis
TIMIO. App kombiniert moderne Web-App-Technologie mit einem ergonomischen Arbeitsplatz, der in allen Unternehmensrollen überzeugt.
Keine Software-Rollouts mehr:
Die App läuft ohne Installation direkt im Browser oder als Desktop Web-App – Updates erfolgen automatisch.
Betriebssystemunabhängig:
Egal ob Windows, macOS oder mobile Endgeräte – TIMIO. App funktioniert überall identisch.
Ideal für hybrides Arbeiten:
Arbeitsplatzwechsel werden unkompliziert – Mitarbeitende loggen sich einfach ein und arbeiten weiter.
Hohe Nutzerakzeptanz:
Die Oberfläche ist klar strukturiert, responsiv und für verschiedene Rollen optimiert – von Telefonie-Usern im Front-/Backoffice und Contact Center Agents über Teamleiter bis zur Geschäftsleitung.
Zukunftssichere Architektur:
WebRTC-Telefonie, Headset-Erkennung, saubere Audio-Steuerung und vollständige Flexibilität für künftige Erweiterungen.
Was Unternehmen typischerweise durch TIMIO. App erreichen
weniger IT-Aufwand
durch entfallene Installationen und vereinfachte Updates.
produktivere Prozesse
im Service weil alle Kanäle und Informationen an einem Ort gebündelt sind.
schnellere Bedienung
dank klarer, intuitiver und responsiver Oberfläche.
Wie TIMIO. App den Arbeitsalltag verschiedener Rollen sofort verbessert
TIMIO. App unterstützt unterschiedlichste Rollen im Unternehmen – vom Service über die Vermittlung bis zur Teamleitung.
Einheitlicher Arbeitsplatz für Service & Contact Center
Problem/Anforderung:
Mitarbeitende verlieren Zeit, wenn Telefonie, Chat, E-Mail-Anfragen und interne Abstimmungen in verschiedenen Tools stattfinden.
Wie es gelöst wird:
Der Omnichannel Workspace bündelt alle Kanäle und Aufgaben in einem Interface – klar strukturiert und leicht bedienbar.
Wirkung/Vorteil:
Mehr Übersicht, schnellere Reaktionen und deutlich weniger Tool-Wechsel.
Effiziente Vermittlung & zentrale Anlaufstelle
Problem/Anforderung:
Vermittlungsplätze müssen große Mengen an Gesprächen schnell und barrierefrei steuern können.
Wie es gelöst wird:
Der TIMIO. App Attendant bietet eine intuitive Oberfläche, Live-Informationen, Barrierefreiheit („Tested by Papenmeier“) und hohe ergonomische Bedienbarkeit.
Wirkung/Vorteil:
Schnellere Weiterleitungen, bessere Orientierung und verlässliche Arbeitsabläufe.
Contact Center in Microsoft Teams integrieren
Problem/Anforderung:
Teams-Nutzer wollen Telefonie & Contact Center direkt in ihrer gewohnten Umgebung nutzen – ohne Systemwechsel.
Wie es gelöst wird:
Die TIMIO. App für Microsoft Teams integriert Contact Center Logik nativ in Teams – inklusive Präsenz, Routing und Steuerung.
Wirkung/Vorteil:
Ein einheitlicher Arbeitsalltag und vollständiger Nutzen der Teams-Infrastruktur.
Erleben Sie das Unified App Ecosystem in einer Live-Demo
Wir zeigen Ihnen, wie TIMIO. App Ihren Arbeitsalltag vereinfacht, IT entlastet und Servicequalität steigert – unabhängig von Teamgröße oder Arbeitsort.