Service-Zeiten
Mo.-Do. 8:00 bis 16:00 Uhr
Fr. von 8:00 bis 14:00 Uhr
Fernwartung
Für eine direkte Remote Support Soforthilfe ist das Tool TeamViewer QuickSupport erforderlich.
Um an einem Support-Meeting teilzunehmen, ist das Tool TeamViewer QuickJoin erforderlich.
Der Remote-Service wird gestartet, in dem Sie die Datei ausführen. Bitte teilen Sie unserem Support-Mitarbeiter die generierte Sitzungs-ID telefonisch mit.
Kundenportal
Wenn Ihr Unternehmen über einen entsprechenden Service-Vertrag verfügt, können sie hier den Zugang zu unserem Kundenportal beantragen. Sie erhalten nach unserer Freigabeprüfung den Zugriff auf unser Helpdesk (Ticketsystem), unsere Knowledgebase und den Downloadbereich für unsere CAESAR Software.
Registrierung für das CASERIS Kundenportal
Auftragsabwicklung
auftragsabwicklung@caseris.de
Tel. : +49 2402 7654 296
Fax : +49 2402 7654 8296
Disposition
disposition@caseris.de
Tel. : +49 2402 7654 297
Fax : +49 2402 7654 8297
Wartung
wartung@caseris.de
Tel. : +49 2402 7654 298
Fax : +49 2402 7654 8298
Product Life Cycle
Version
CAESAR 2024
End of Maintenance: offen
End of Life: offen
Version
CAESAR 2023
End of Maintenance: 31.12.2025
End of Life: 31.12.2026
Version
CAESAR 2021
End of Maintenance: 31.12.2024
End of Life: 31.12.2025
Version
CAESAR 2019
End of Maintenance: 31.12.2022
End of Life: 31.12.2023
End of Maintenance
Das „End of Maintenance“-Datum legt fest, bis wann für eine bestimmte CAESAR Version Verbesserungen, Optimierungen und Fehlerbeseitigungen vorgenommen werden.
End of Life
Das „End of Life“-Datum legt fest, bis wann für eine bestimmte CAESAR Version kritische Fehler und Sicherheitslücken beseitigt werden. Eine Migration auf die aktuelle CAESAR Version sollte vor diesem Datum stattfinden.
Changelogs
Sie sind bereits CAESAR-Nutzer und möchten Ihr System updaten?
Dann möchten Sie sicher wissen, was sich seit der letzten CAESAR-Version geändert hat.
Welche Highlights und zentralen Änderungen wurden entwickelt?
An dieser Stelle finden Sie entsprechende Informationen und aktuelle Versionshinweise.
