CASERIS-Produkte nicht von aktuellem npm-Sicherheitsvorfall betroffen
Stolberg, 19.09.2025 – Im Zusammenhang mit dem aktuell bekannt gewordenen Angriff auf den Paketmanager npm hat CASERIS eine sofortige Überprüfung aller Produkte und webbasierten Dienste durchgeführt. Das Ergebnis ist eindeutig: Keines der betroffenen Pakete wird in CASERIS-Produkten eingesetzt. Unse …
CASERIS und BOTfriends schließen strategische Partnerschaft für die Zukunft des Kundenservice
Stolberg, 16.09.2025 – CASERIS gibt die strategische Partnerschaft mit BOTfriends, einem der führenden deutschen Anbieter für Conversational AI, bekannt. Ziel der Kooperation ist es, die CASERIS Contact-Center-Plattform um KI-gestützte Voicebots zu erweitern und damit Unternehmen neue Möglichkeiten …
CASERIS ist jetzt ISO-zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und ISO/IEC 27001
Qualitäts- und Informationssicherheitsstandards geprüft und bestätigt Als deutscher Hersteller von Kommunikationssoftware verpflichtet sich CASERIS seit jeher zu hoher Qualität, verlässlichen Prozessen und einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten. Seit Juni 2025 ist es nun offiziell: Wir sind zer …
🎯 Nächster Meilenstein: CASERIS startet offiziellen Microsoft-Zertifizierungsprozess für Contact Center Integration in Teams
Unsere Contact Center Lösungen stehen für Effizienz, Flexibilität und Integration. Jetzt gehen wir den nächsten logischen Schritt – und lassen uns offiziell für die nahtlose Integration in Microsoft Teams zertifizieren.
CAESAR Contact Center aus der Cloud mit Microsoft Teams Adaption
Statusabgleich für optimale Erreichbarkeit Sie nutzen in Ihrem Unternehmen Microsoft Teams und suchen ein Contact Center aus der Cloud? Dann haben wir für Sie die ideale Lösung: Dank unseres Connectors können beide Programme miteinander „sprechen“ und sehen, ob ein Mitarbeiter verfügbar ist.
CCW 2025: Ein Rückblick auf eine erfolgreiche Messe
Die CCW 2025 in Berlin ist vorbei – und was für eine großartige CCW-Woche liegt hinter uns! Als Aussteller durften wir zahlreiche spannende Gespräche führen, unsere neuesten Innovationen präsentieren und wertvolle Eindrücke aus der Branche mitnehmen. Die diesjährige CCW stand unter dem Motto „Where …
TIMIO App für Microsoft Teams - Multichannel Contact Center Integration
Ein Highlight der CAESAR. 2024 Version - die Multichannel Contact Center Integration in Microsoft Teams
Neue Quickguides und Tutorials 2024
Neue Quickguides und Video Tutorials jetzt verfügbar: Meistern Sie CAESAR 2024 und den TIMIO Client wie ein Profi!
Messenachlese: CASERIS GmbH auf der CCW 2024 – Wo Zukunft spricht!
Vom 27. bis zum 29. Februar 2024 war die CASERIS GmbH als stolzer Aussteller auf der CCW 2024 in Berlin, Europas größter Kongressmesse für Kundendialog und Customer Service, vertreten. Mit unserem beeindruckenden Stand in der großen Halle 3 haben wir eine bedeutende Präsenz gezeigt und drei ereignis …
TIMIO App für Microsoft Teams - native Contact Center Integration
Ein weiteres Highlight der neuen CAESAR. 2024 Version - die Contact Center Integration in Microsoft Teams
