European Tech Map: Warum Datensouveränität für den deutschen Mittelstand zur strategischen Technologiefrage wird
Stolberg, 26.03.2026 – Die Listung von CASERIS in der European Tech Map ist der Anlass für einen größeren Blick auf ein strategisches Thema: Warum Datensouveränität für Teile des deutschen Mittelstands zur echten Technologiefrage wird.
CCW 2026: Wo Zukunft spricht – und Kundendialog konkret wird
Die CCW in Berlin ist einer der wichtigsten Treffpunkte für die Contact-Center- und Servicebranche im deutschsprachigen Raum. Jahr für Jahr kommen hier Fachbesucher, Technologieanbieter und Branchenexpertinnen und -experten zusammen, um über die Zukunft des Kundendialogs zu sprechen: über Customer E …
CASERIS-Produkte nicht von aktuellem npm-Sicherheitsvorfall betroffen
Stolberg, 19.09.2025 – Im Zusammenhang mit dem aktuell bekannt gewordenen Angriff auf den Paketmanager npm hat CASERIS eine sofortige Überprüfung aller Produkte und webbasierten Dienste durchgeführt. Das Ergebnis ist eindeutig: Keines der betroffenen Pakete wird in CASERIS-Produkten eingesetzt. Unse …
CASERIS und BOTfriends schließen strategische Partnerschaft für die Zukunft des Kundenservice
Stolberg, 16.09.2025 – CASERIS gibt die strategische Partnerschaft mit BOTfriends, einem der führenden deutschen Anbieter für Conversational AI, bekannt. Ziel der Kooperation ist es, die CASERIS Contact-Center-Plattform um KI-gestützte Voicebots zu erweitern und damit Unternehmen neue Möglichkeiten …
CASERIS ist jetzt ISO-zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und ISO/IEC 27001
Qualitäts- und Informationssicherheitsstandards geprüft und bestätigt Als deutscher Hersteller von Kommunikationssoftware verpflichtet sich CASERIS seit jeher zu hoher Qualität, verlässlichen Prozessen und einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten. Seit Juni 2025 ist es nun offiziell: Wir sind zer …
🎯 Nächster Meilenstein: CASERIS startet offiziellen Microsoft-Zertifizierungsprozess für Contact Center Integration in Teams
Unsere Contact Center Lösungen stehen für Effizienz, Flexibilität und Integration. Jetzt gehen wir den nächsten logischen Schritt – und lassen uns offiziell für die nahtlose Integration in Microsoft Teams zertifizieren.
CAESAR Contact Center aus der Cloud mit Microsoft Teams Adaption
Statusabgleich für optimale Erreichbarkeit Sie nutzen in Ihrem Unternehmen Microsoft Teams und suchen ein Contact Center aus der Cloud? Dann haben wir für Sie die ideale Lösung: Dank unseres Connectors können beide Programme miteinander „sprechen“ und sehen, ob ein Mitarbeiter verfügbar ist.
CCW 2025: Ein Rückblick auf eine erfolgreiche Messe
Die CCW 2025 in Berlin ist vorbei – und was für eine großartige CCW-Woche liegt hinter uns! Als Aussteller durften wir zahlreiche spannende Gespräche führen, unsere neuesten Innovationen präsentieren und wertvolle Eindrücke aus der Branche mitnehmen. Die diesjährige CCW stand unter dem Motto „Where …
TIMIO App für Microsoft Teams - Multichannel Contact Center Integration
Ein Highlight der CAESAR. 2024 Version - die Multichannel Contact Center Integration in Microsoft Teams
Neue Quickguides und Tutorials 2024
Neue Quickguides und Video Tutorials jetzt verfügbar: Meistern Sie CAESAR 2024 und den TIMIO Client wie ein Profi!
