DATA. Connect
Relevante Daten dort verfügbar machen, wo Service entsteht.
Kundendaten, Vertragsinformationen oder Vorgangsdetails liegen oft bereits in bestehenden Systemen vor.
DATA. Connect sorgt dafür, dass diese Informationen im richtigen Moment verfügbar werden – direkt im Prozess, statt verteilt über verschiedene Anwendungen.
Weniger suchen. Schneller arbeiten. Besser Auskunft geben.
Wenn Informationen aus CRM, ERP und weiteren Systemen direkt nutzbar sind, werden Abläufe effizienter und Servicekontakte konkreter.
DATA. Connect verbindet bestehende Systemlandschaften mit TIMIO und schafft die Grundlage für einen strukturierten Datenzugriff im operativen Alltag.
Statt Informationen mehrfach zu pflegen oder manuell zusammenzutragen, werden relevante Daten dort nutzbar, wo sie für Bearbeitung, Auskunft und Folgeprozesse gebraucht werden.
Passende Anbindung für gewachsene Systemlandschaften
DATA. Connect bietet mehrere technische Wege, um externe Datenquellen flexibel in bestehende Umgebungen einzubinden.
ODBC nutzen
Bestehende Datenquellen lassen sich über ODBC anbinden und für Such- und Zugriffsszenarien verfügbar machen.
REST integrieren
Per REST API können auch moderne und cloudbasierte Systeme angebunden werden – sicher und flexibel über HTTPS.
PHP erweitern
Für individuelle Integrationsszenarien steht eine PHP-Schnittstelle zur Verfügung.
Bots einbinden
Auch botgestützte Prozesse lassen sich an externe Datenquellen anbinden und in Abläufe integrieren.
Was DATA. Connect im Alltag möglich macht
Die Lösung verbindet Datenzugriff, Integrationslogik und schnelle Umsetzbarkeit in einer bestehenden Systemlandschaft.
Externe Systeme anbinden
CRM-, ERP- und weitere Drittsysteme lassen sich strukturiert in TIMIO-Umgebungen einbinden.
Daten lesend verfügbar machen
Über DATA. Connect können externe Informationen für Suche, Auskunft und Bearbeitung genutzt werden.
Auch schreibende Zugriffe abbilden
Über PHP- oder Bot-Schnittstellen lassen sich je nach Szenario auch weitergehende Interaktionen umsetzen.
Schneller live gehen
Vorgefertigte Templates und vorbereitete Schnittstellen verkürzen Aufwand und Rollout-Zeit.
Auch für moderne Cloud-Systeme vorbereitet
REST-basierte Anbindungen erweitern klassische Integrationswege und schaffen Zugriff auf aktuelle Plattformen und Datenquellen.
vorbereitet für REST-basierte Datenquellen
Zugriff auf Cloud-Daten per HTTPS
vordefinierte REST-Adressbücher, z. B. für HubSpot, SAP und Salesforce
weitere Anbindungen auf Anfrage
kundenspezifische Anpassungen möglich
Je nach Anforderung kann mit lokalem Index gearbeitet werden. Damit lässt sich der Datenzugriff passend zur jeweiligen System- und Suchlogik gestalten.
Systeme verbinden. Prozesse vereinfachen.
Sie möchten externe Systeme an TIMIO anbinden und Informationen dort verfügbar machen, wo sie im Servicealltag wirklich gebraucht werden? Wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre Systemlandschaft passend integrieren lässt.