Ihr offizieller Microsoft Partner für innovative Kommunikations-lösungen

Unsere Contact Center Lösungen, das TIMIO. Contact Center und das Cloud Contact Center TIMIO. 360, sind nahtlos in Microsoft Teams integriert, wodurch eine einheitliche Kommunikation und effiziente Kundenbetreuung direkt in Ihrer gewohnten Arbeitsumgebung ermöglicht wird.

Seit Version 17.02 bieten unsere TIMIO. App und TIMIO. App Attendant die Möglichkeit, persönliche Kontakte im Microsoft Adressbuch zu durchsuchen, wodurch die Kontaktverwaltung und -suche direkt aus der Anwendung heraus erheblich erleichtert wird.

Seit Version 17.01 nutzen unsere Contact Center Lösungen im IVR-Modul die Microsoft Text-to-Speech-Technologie, um Anrufern klare und natürliche Sprachausgaben zu bieten und so die Benutzererfahrung zu verbessern.

Seit Version 17.02 ermöglichen unsere TIMIO. App und TIMIO. App Attendant das Einsehen der Outlook-Kalender von Kollegen, was die Terminplanung und -koordination direkt innerhalb der Anwendung vereinfacht und beschleunigt.

Mit Version 17.02 kann unsere Contact Center Lösung im IVR-Modul die Microsoft Speech-to-Text-Technologie verwenden, um mit Spracherkennung eine bessere Erkennung des Kundenanliegens zu ermöglichen und die Effizienz und Flexibilität im Kundenservice zu steigern.