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DSGVO konform, Made in Germany

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Das ist TIMIO. 360

TIMIO 360 ist eine cloudbasierte, multifunktionale SaaS-Lösung mit wertvollen Vorteilen und hoher
Flexibilität für Ihre gesamte Businesskommunikation.

CCaaS + UCaaS = TIMIO.360

Mit TIMIO.360 hat CASERIS eine multifunktionale, cloudbasierte SaaS-Lösung für Ihre gesamte Businesskommunikation geschaffen.

TIMIO.360 bündelt ein umfängliches multichannel Contact Center, Unified Communication und Collaboration durchgängig in einer browserbasierten Benutzeroberfläche, die auf Usability und Performance optimiert ist.

Mit unserem browserbasierten Softphone werden ganze Teams in die Lage versetzt, device- und ortsunabhängig zu arbeiten. Aufwendige Installationen auf den Endgeräten entfallen komplett.

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Long story short


  • Multimediales Contact Center
  • Intelligente Rufverteilung inkl. TTS & ASR
  • Live Chat (Text, Audio, Video, Desktop Sharing)
  • Anfragemanagement
  • Audio-, Videokonferenzen und Desktop Sharing
  • Chat inkl. Chaträume
  • Präsenz und Bereitschaftsanzeige
  • Computer Telefonie und Softphone
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TIMIO.360 | Admin

Die intuitive TIMIO.360 | Admin für Mandanten lässt sich bequem im Browser starten, und ermöglicht es Admins und Teamleitern ortsunabhängig, schnell und flexibel zu agieren.

In der TIMIO.360 | Admin erledigen Sie relevante Einstellungen für das Contact Center auf Mandantenebene. Sie legen Gruppen und Benutzer an, skillen die Agenten, legen Geschäftszeiten fest, orchestrieren Ihre Sprachaufnahmen, legen Workflows an, ...

und haben die modulare Pay per Use Lizenzierung jederzeit im Blick.

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Entdecken Sie die Vorteile, die für Sie in TIMIO.360 stecken:

  • Multichannel Contact Center
  • Unified Communication + Collaboration
  • Browser Softphone
  • Web-Administration auf Mandantenebene
  • Web-Dashboards
  • Zero Installation
  • Hohe Benutzerfreundlichkeit / Usability
  • One-Client-Konzept
  • Neues Arbeiten, hoher Grad der Flexibilität
  • Modulare Lizensierung
  • Pay per Use
  • Performance, Skalierung, Sicherheit: HTTPS, AES 256, TLS 1.3
  • Gesicherter Zugriff über Proxy-Server
  • Optimiert für Load Balancer-Betrieb & Hochverfügbarkeit
  • Deutsche Rechenzentren
  • Deutscher Softwarehersteller
  • Erweiterte Multiuser- und Mandantenfähigkeit
  • Für den Providerbetrieb optimiert
  • Cloud-fähige Lizenzierung und Abrechnung
  • Eigenes Branding möglich
  • Einsatzbereiche – Software as a Service oder On-Premise

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Lizenzmodelle, Preismodelle, Schulung, Support und Service.

Ich wünsche weitere Informationen rund um das Thema TIMIO.360