Live Chat und Echtzeit-Kommunikation in Kundenservice und Sales
Knackig, schnell, direkt: Live Chat und Echtzeitkommunikation in Kundenservice und Sales Das Supporterlebnis individuell auf den Lifestyle und die Präferenzen des Kunden zuschneiden: Mit der Integration von WhatsApp, Live Chat und Messengerdiensten in den Kundenservice kein Problem.
Attraktiv für junge Arbeitnehmer: Digitale Arbeitsumgebung
Aktuell strömt die Generation Z auf den Arbeitsmarkt. Was brauchen die digital natives in der Arbeitswelt? In diesem Artikel erfahren Sie die 5 Must-Haves, die attraktive Arbeitgeber richtig machen.
Wie gestalten Sie Ihren Kundenservice für die Kunden der Zukunft?
Die Generation der “Digital Natives” ist inzwischen sehr kaufkräftig. Entsprechend steigt auch die Anzahl der Service-Fälle aus diesem Personenkreis. Welche Auswirkungen hat das auf das Thema Kundenservice? Lesen Sie hier die 5 wichtigsten Anforderungen an den Kundenservice von morgen.
CASERIS führt neues Ticketsystem ein
Mit Wirkung zum 1. Juli wechseln wir unser Ticketsystem.
CAESAR 2021 Versions-Update 15.03
Die Highlights der neuesten CAESAR-Version Optimales Zusammenspiel: TIMIO by CAESAR und Microsoft Teams Effizientes Duo: TIMIO by CAESAR und die CRM-Plattform HubSpot DSGVO-konform: Audio-/Videocalls auch mit externen Teilnehmer
