CAESAR
Software-Suite
für Business
Kommunikation

 

 

CAESAR. Plattform

Die Communications-Plattform für Unternehmen

Die Communications-Plattform von CASERIS umfasst sämtliche Komponenten und Integrationen für Ihr Team – sei es für Kundenservice-, Vertriebs- oder Marketing-Aktivitäten, Collaboration oder die Automatisierung von Kommunikationsprozessen.
Jedes einzelne Produkt für sich ist leistungsstark – gemeinsam sind sie unschlagbar.

Logo-ContactCenter

Contact Center Software, mit der Sie Kunden auf dem Kanal ihrer Wahl abholen, Dialog-Aufgaben optimieren und Dialog-Prozesse  automatisieren und auswerten können.


Contact Center Software

  •   Omnichannel
  •   Automatisierung / KI
  •   CRM Integrationen
  •   Inbound & Outbound
  •   Analyse & Report

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Logo-UCC

UCC-Software, mit der Ihr Team intern und extern kommunizieren kann - ungebunden an Orte oder Telefongeräte. Zuverlässig, stabil und mit kristallklarer Audio-Qualität.


Communication und Collaboration

  •   Computer Telefonie Integration
  •   Softphone Funktion
  •   Video-Conferencing
  •   Team-Chat & Desktop-Sharing
  •   Full Mobility

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Logo-UMS

Enterprise UMS-Software für Organisationen, die Unified Messaging mit zukunftsweisender Technologie in ihre Groupware einbinden möchten. 


Unified Messaging

  •   FAX, SMS, Voicemail 
  •   Microsoft 365 / Outlook 
  •   HCL Domino
  •   Microfocus GroupWise
  •   flexible Administration

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CAESAR. Provisioning

Software-Bereitstellung nach Maß

Für uns kein Widerspruch sondern die Umsetzung Ihrer Philosophie:
Public Cloud, Private Cloud oder On-Premise - bei CASERIS haben Sie die Wahl.
Wir haben die passende Lösung für Sie.

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CAESAR in der Public Cloud

  •   Schnell skalierbar
  •   Self Service
  •   Managed Service
  •   Mit Telefonie
  •   Deutsche Rechenzentren

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CAESAR in der Private Cloud

  •   Unterstützung TK Infrastruktur
  •   Volle Datenkontrolle
  •   Customizable
  •   Software aus Deutschland
  •   Service aus Deutschland

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CAESAR On Premise

  •   Cloud-Ready 
  •   Customizable
  •   volle Datenkontrolle
  •   Software aus Deutschland
  •   Service aus Deutschland

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Das sagen unsere Kunden

"Die Stadtverwaltung Konstanz setzt seit Jahren auf die CAESAR-Lösung, wir sind sehr zufrieden: Über 1.000 Mitarbeiter telefonieren inzwischen mit CAESAR CTI. Die CAESAR-Lösung ist wirklich intuitiv, so dass alle Kollegen sie ohne große Einarbeitung direkt nutzen können."
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Yvonne Böhne
ITK-Betreuerin & CAESAR System Administratorin bei der Stadtverwaltung Konstanz
„Das Ziel war für uns, die Kundenkommunikation in der IGEPA group insgesamt transparenter und effizienter zu gestalten. Genau das konnten wir durch den Einsatz der CAESAR CTI-Lösung erreichen.“
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Ralf Bechler
Technischer Leiter des Rechenzentrums der IGEPA papertec GmbH
„Verkaufsargumente wie die Zukunftsfähigkeit, die uns 2001 überzeugt haben, kommen nun zum Tragen. Wir sind auch nach über einem Jahrzehnt CAESAR sehr zufrieden und werden unser System ausbauen.“
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Volker Lowitsch
IT-Direktor Uniklinikum Aachen
„Mit CAESAR haben wir eine zukunftsorientierte und fusionsoffene Technologiebasis, von deren Vorteilen wir noch lange profitieren werden.“
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Ingo Balzer
Bereichsleiter IT und Interne Dienste der pronova BKK
„Guter Service, hohe Erreichbarkeit und die fachliche Betreuung der BITMARCK-Kunden sind ein ständiger Prozess. Mit CAESAR haben wir ein ideales Tool, mit dem wir alle Vorgänge im Contact Center optimal monitoren und steuern können. Vor allem im Vergleich mit anderen Lösungen bietet CAESAR eine komfortable Einrichtung und Verwaltung von Call Flows.“
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Felix Fellguth
Administrator des Contact Centers bei BITMARCK
„Insgesamt sehen wir die UC-Lösung als eine komplett neue Ära der Kommunikation.“
StefanLaux
Stefan Laux
Leiter des IT-Managements der WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin Mitte mbH
„Die Vorteile der Präsenzanzeige, die komfortable Rufnummernsuche und die intuitive Bedienbarkeit wollen wir nicht mehr missen. Ohne geht es nicht mehr und es macht Spaß, das zu sehen.“
OliverKaba
Oliver Kaba
freier IT-Berater für die Ströer-Gruppe

Aktuelles aus unserem Newsroom

CAESAR 2021  Versions-Update 15.03
CAESAR 2021 Version 15.03

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