KI im Contact Center: Wo sie wirklich hilft – und worauf es ankommt
Viele Service-Teams kennen die Situation: hohe Anfragevolumen, unterschiedliche Kanäle, begrenzte Ressourcen. Gleichzeitig wächst der Druck, schneller zu reagieren, Mitarbeitende zu entlasten und Prozesse effizienter zu gestalten. Künstliche Intelligenz wird dabei oft als Lösung für alles präsentier …
TIMIO. Contact Center ab sofort für innovaphone myApps verfügbar
TIMIO. Contact Center ist jetzt für innovaphone myApps verfügbar. Damit erweitert CASERIS das innovaphone Ökosystem um eine vollwertige Omnichannel Contact Center Lösung für professionelle Servicekommunikation.
TIMIO App für Microsoft Teams - Multichannel Contact Center Integration
Ein Highlight der CAESAR. 2024 Version - die Multichannel Contact Center Integration in Microsoft Teams
TIMIO App für Microsoft Teams - native Contact Center Integration
Ein weiteres Highlight der neuen CAESAR. 2024 Version - die Contact Center Integration in Microsoft Teams
KI im CAESAR Contact Center - powered by Parloa
KI im Contact Center – CASERIS GmbH und Parloa AI in CAESAR 2024
