Messenachlese: CASERIS GmbH auf der CCW 2024 – Wo Zukunft spricht!
Vom 27. bis zum 29. Februar 2024 war die CASERIS GmbH als stolzer Aussteller auf der CCW 2024 in Berlin, Europas größter Kongressmesse für Kundendialog und Customer Service, vertreten. Mit unserem beeindruckenden Stand in der großen Halle 3 haben wir eine bedeutende Präsenz gezeigt und drei ereignis …
TIMIO App für Microsoft Teams - native Contact Center Integration
Ein weiteres Highlight der neuen CAESAR. 2024 Version - die Contact Center Integration in Microsoft Teams
KI im CAESAR Contact Center - powered by Parloa
KI im Contact Center – CASERIS GmbH und Parloa AI in CAESAR 2024
CAESAR 2024 - Neue Version
CAESAR 2024 - die neue Version: Plattformübersicht und Produkt-Highlights
Vermittlungsplatz der neuesten Generation - TIMIO Attendant
Neu in CAESAR 2024: Vermittlungsplatz TIMIO Attendant - webbasiert, barierearm und benutzerfreundlich
Messenachlese: CCW 2023 Berlin
Die CCW 2023, Europas größte Messe für Kundenservice und Contact Center, ist in Berlin zu Ende gegangen. Die dreitägige Veranstaltung war ein voller Erfolg und bot den Besuchern eine Vielzahl von spannenden Ausstellern, Vorträgen und Workshops. Wir waren mit unserem Messestand in Halle 4 dabei und h …
Beständig innovativ: 15 Jahre CAESAR Contact Center
Interview mit CASERIS Geschäftsführer Stefan Preuß 15 Jahre sind seit der ersten Installation des CAESAR Contact Centers vergangen. Damals wie heute liefert CASERIS topmoderne Lösungen. Einer der wichtigsten Köpfe hinter dem Produkt ist Stefan Preuß, Geschäftsführer der CASERIS GmbH.
Der neue CASERIS-Starterguide ist da: Live Chat im Kundenservice
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen über Ihre Website mit Kunden und Interessenten kommunizieren möchten, haben Sie jetzt Zugriff auf mehr Support- und Vertriebskanäle als je zuvor.
CAESAR 2023: Live-Chat wird funktional erweitert
Der Live-Chat ist inzwischen ein gut angenommener Standard in der Kundenkommunikation und findet auf immer mehr Websites seinen Einsatz. Kommunikation via Live-Chat ist ein fester Bestandteil der Omnichannel-Strategie im CAESAR Contact Center.
CASERIS-Kunden profitieren von neuem Ticket-System
Nicht nur die CASERIS-Produkte werden ständig erweitert und optimiert. Gleiches gilt auf für die internen Prozesse. So hat CASERIS nun mit Hubspot ein neues Ticket-System eingeführt, welches die Bearbeitung von Service-Anfragen für alle Seiten komfortabler und transparenter macht.
